中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以 专业创造价值 为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了 诚实、信任、进取、成就 的个人价值观，和 团结、活力、学习、创新 的团队价值观。集团贯彻 竞争、激励、淘汰 三大机制，执行 差异、专业、领先、长远 的经营理念。中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。平安保险[2]已经在老百姓心里有了非常坚固的地位。
