到岗时间:不限
性别要求:不限性别
职位要求:
1、性别不限,年龄23岁以上。
2、形象气质佳,,身高162以上。
3、有责任感,工作认真仔细,亲和力强;
4、同行业或者酒店管理经验3年以上,客服管理优先考虑;
5、协助能力强,能带领团队,做好本部门工作。
6、全面负责日常客户服务工作和运营工作;
7、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
8、客服团队的监督与考核,掌控客户服务质量;
9、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
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0、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
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1、协调本部和公司其他部门之间的关系;
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2、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
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3、需要管理团队欢迎来电咨询
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